Blackwood Engineering verzendt dagelijks producten naar klanten over de hele wereld. Supply Chain Manager Lucy Carey bespreekt de uitdagingen en het overwinnen van post-COVID-materiaal en leveringsproblemen.
Wat is uw rol als Supply Chain Manager bij Blackwood?
Ik ben verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de SCM-afdeling en de afdeling Klantenservice en zorg ervoor dat alle klantorders worden ontvangen, bestellingen bij relevante gieterijen wereldwijd worden geplaatst, verzending en logistiek worden beheerd en onderdelen op tijd en volledig bij de klanten worden afgeleverd.
Hoe lang werk je al bij Blackwood Engineering?
Ik ben al meer dan 17 jaar betrokken bij het bedrijf, eerst als klantenservice en nu als manager van het SCM- en klantenserviceteam.
Beschrijf kort het SCM- en klantenserviceteam
Het team bestaat uit toegewijde en ervaren professionals die klantorders, klantcorrespondentie met betrekking tot leveringen, voorraadbeheer, orderupdates, opslagfaciliteiten en voorraadbeheer, vrachtoplossingen en leveringen aan klanten wereldwijd verzorgen.
Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee u de afgelopen 12 maanden bent geconfronteerd?
De COVID-19-uitbraak vormde een enorme uitdaging vanuit het oogpunt van inkoop, verzending, logistiek en voorraadbeheer. De meeste van onze klanten waren gesloten tijdens de lockdownperiodes, maar we hadden nog steeds veel containers op zee, waardoor onze voorraad voor klanten aanzienlijk toenam.
Het Chinese Nieuwjaar van 2022 viel samen met de Olympische Winterspelen in Peking, waardoor de aanvoer gedurende twee weken beperkt was en we een langere periode zonder leveringen te maken kregen. Om deze periode te overbruggen, hebben we zes maanden van tevoren met onze leveranciers overlegd om ervoor te zorgen dat de aanvoer niet werd beïnvloed.
Met welke huidige uitdagingen wordt u geconfronteerd?
COVID-19 vormt nog steeds een grote bedreiging in Azië. Shanghai is al bijna acht weken (op het moment van schrijven) in lockdown , wat problemen veroorzaakt met de levering aan onze gieterijen in de regio Peking.
We werken zeer nauw samen met de gieterijen om risico's te analyseren en dienovereenkomstig te handelen in termen van levering.
Hoe helpt Blackwood zijn klanten met hun SCM-inspanningen?
Ons voorraadbeleid geeft klanten het vertrouwen dat we hen de producten die ze nodig hebben, kunnen blijven leveren.
In de huidige omstandigheden passen klanten hun bouwplannen dagelijks aan vanwege tekorten aan onderdelen van andere producten, maar ze erkennen dat we dankzij ons voorraadbeleid kunnen blijven leveren.
Door onze nauwe samenwerking met de verschillende klanten begrijpen we hun producten, productieprogramma's en materiaallijsten (BOM's), waardoor we snel kunnen reageren op eventuele wijzigingen.
Nog een laatste gedachte?
COVID-19 heeft de toekomst van toeleveringsketens veranderd, maar Blackwood heeft zich aangepast aan de nieuwe manier van werken, waaronder langere transporttijden over zee, het opbouwen van sterke relaties met expediteurs om de beschikbaarheid te garanderen en het beheren van de voorraad.
Wij blijven ons tot het uiterste inspannen om onze klanten een hoog serviceniveau te bieden en hen te helpen bij het bouwen van de machines van de toekomst.
Klik hier voor meer informatie over de diensten op het gebied van Voorraadketenbeheer die Blackwood Engineering aanbiedt.
