Blackwood Engineering Commercial Manager Daniel Evans bespreekt het overwinnen van onzekere economische tijden en hoe Blackwood presteert voor zijn klanten.
Wat is uw rol als commercieel manager van Blackwood?
Mijn algemene rol houdt in dat ik verantwoordelijk ben voor de dagelijkse leiding van het commerciële team en haar activiteiten.
Het commerciële team is betrokken bij tal van facetten van het bedrijfsleven: verkoop en marketing, financieel beheer, klantprijzen, key accountbeheer en contractonderhandelingen.
We werken samen met onze klanten en potentiële nieuwe klanten om ervoor te zorgen dat onze klanten alles hebben wat ze nodig hebben om de machines van de toekomst te bouwen.
Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee commercials de afgelopen 12 maanden te maken hebben gehad?
De grootste uitdaging voor het commerciële team in de afgelopen 12 maanden was het handelen in onzekere economische tijden. Met hogere transportkosten, stijgende grondstofprijzen en wereldwijd oplopende energiekosten was het een interessante en uitdagende periode van 12 maanden voor het bedrijf.
Desondanks heeft Blackwood blijk gegeven van een groot vermogen om "met de tijd mee te gaan", wat niet onopgemerkt is gebleven bij onze klanten, die hun vertrouwen in ons blijven tonen met veelbelovende prognoses.
Tegen welke uitdagingen loop je momenteel aan?
Mijn grootste uitdaging was het leiden van een nieuw team door deze onzekere tijden en het leveren van resultaten voor ons bedrijf en onze klanten.
Gelukkig heb ik een fantastisch team met de vastberadenheid en gedrevenheid om onze klanten de allerbeste service te bieden . Ze zijn gepassioneerd over wat ze doen en hoe ze het doen.
Zowel onze accountmanagers als onze marketingfuncties zijn afgestemd op de verwachtingen van de klant en blijven resultaten opleveren voor ons bedrijf.
Hoe overwin je deze uitdagingen?
Persoonlijk heb ik geprobeerd het voortouw te nemen en te laten zien dat Blackwood met hard werken en efficiëntie deze uitdagingen in de sector kan overwinnen en onze fantastische totaaloplossingen aan onze klanten kan blijven bieden. Ik heb daarbij veel steun gehad van het bredere Blackwood-team, dat over uitstekende kennis en ervaring in deze branche beschikt.
Hoe werkt het commerciële team aan het leveren van de Blackwood Way?
Blackwood heeft onlangs een nieuw waardenprogramma gelanceerd, gericht op relaties, flexibiliteit, gedrevenheid, integriteit en verantwoordelijkheid. Deze waarden vormen een belangrijk onderdeel van de Blackwood-manier van werken . Het commerciële team belichaamt al deze waarden en laat ze dagelijks zien.
Hoewel onze focus als relatief nieuw team in een voortdurend veranderende omgeving de laatste tijd vooral op relaties en flexibiliteit lag, is het voor ons succes van essentieel belang geweest dat de accountmanagers binnen het commerciële team voortbouwen op de langdurige relaties die we de afgelopen 25 jaar met onze klanten hebben opgebouwd, en tegelijkertijd voldoende flexibel zijn om in te spelen op de behoeften van onze klanten.
Nog een laatste gedachte?
Ik wil het hele Blackwood-team bedanken voor hun inzet en hulp aan het commerciële team in de afgelopen 12 maanden, en het is geweldig om de Blackwood-familie te zien groeien met uitstekende personeelsintroducties in ons bedrijf.
Hoewel er commerciële uitdagingen zijn geweest op het gebied van levering en prijsstelling, ben ik trots op het Blackwood-team, dat zich blijft inzetten om onze gewaardeerde klanten optimaal van dienst te zijn.
